Modul
Störungen erfassen. Sofort handeln.
Störmeldungen und Anfragen digital erfassen, priorisieren und nachverfolgen. Mit KI-gestützter Kategorisierung.
Ob tropfender Wasserhahn, defekte Beleuchtung oder Heizungsausfall — mit dem FacilityStack Ticketsystem erfassen deine Mieter, Mitarbeiter oder externe Melder Störungen in Sekunden. Die integrierte KI erkennt automatisch die Kategorie und schlägt eine Priorität vor. Techniker werden sofort benachrichtigt und können den Status direkt vor Ort aktualisieren — auch per Smartphone.
Eingehende Meldungen werden automatisch kategorisiert und priorisiert. dein Team spart Zeit bei der Zuordnung.
Vom Eingang bis zur Erledigung — jeder Schritt wird dokumentiert. Keine Meldung geht verloren.
Mieter und Dritte können Störungen über einen öffentlichen Link melden — ohne Login, mit Foto-Upload.
Definiere Reaktionszeiten pro Kategorie und behalte die Einhaltung im Blick.
Hausverwaltungen wollen Mietermeldungen strukturiert erfassen
Facility-Teams brauchen klare Zuständigkeiten bei Störungen
Eigentümer wollen wissen, wie schnell Probleme gelöst werden
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